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"Es tut mir leid" - Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre

Standard

"Es tut mir leid" - Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre. / von Campenhausen, Jutta.

In: Der Klinikarzt, Vol. 49, 01.09.2020, p. 351 - 353.

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von Campenhausen, J 2020, '"Es tut mir leid" - Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre', Der Klinikarzt, vol. 49, pp. 351 - 353.

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von Campenhausen, J. (2020). "Es tut mir leid" - Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre. Der Klinikarzt, 49, 351 - 353.

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von Campenhausen J. "Es tut mir leid" - Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre. Der Klinikarzt. 2020 Sep 1;49:351 - 353.

Bibtex

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RIS

TY - JOUR

T1 - "Es tut mir leid" - Eine Entschuldigung vermittelt Wertschätzung und verbessert die Atmosphäre

AU - von Campenhausen, Jutta

PY - 2020/9/1

Y1 - 2020/9/1

N2 - Entschuldigungen habe in der Medizin einen schlechten Ruf. Dabei zeigen aufrichtigeWorte des Bedauerns, dass der Arzt aufmerksam, empathisch und anspruchsvoll ist. Das verbessert nachweislich die Gesprächsatmosphäre. Haftungsrechtliche Folgen gibt es nicht.

AB - Entschuldigungen habe in der Medizin einen schlechten Ruf. Dabei zeigen aufrichtigeWorte des Bedauerns, dass der Arzt aufmerksam, empathisch und anspruchsvoll ist. Das verbessert nachweislich die Gesprächsatmosphäre. Haftungsrechtliche Folgen gibt es nicht.

M3 - SCORING: Zeitschriftenaufsatz

VL - 49

SP - 351

EP - 353

JO - Klinikarzt

JF - Klinikarzt

SN - 0341-2350

ER -